Tilføj til    Din email: Vens email: Besked:

Boganmeldelse: JYSK købmandskab kanoniseret

Udgivet for 242 dage siden i Bøger

Tilføjet 21/09 23:51 til Boblere af Lisbet Røge Jensen

Mikael Lindholm og Frank Stokholm: JYSK. Købmandskabets hemmelighed - Den danske ledelseskanon. 112 sider. 200 kr. Udkommer 22. september. Gyldendal Business. Køb hos Gyldendal.

Af Lisbet Røge Jensen, Redaktør Lederblog

Hvad er købmandskabets hemmelighed? Hvad kan købmanden; denne både tiljublede og forhadte type? Han mistænkes altid lidt for ikke at have rent mel i posen, men i virkeligheden er han måske en vækstmotor uden lige, som formår at skabe værdi på det mest basale i menneskers interaktion: Udveksling af varer.

Lars Larsen har et godt tilbud til dig, og det har han haft siden 1979, da han åbnede sin første Jysk Sengetøjslager. Denne torsdag kanoniseres han for det gode købmandskab, når Gyldendal på initiativ af Huset Mandag Morgen udgiver Den danske ledelseskanon, som er en samlet udgivelse af 12 bind, der forsøger at svare på, hvorfor "nogle virksomheder og organisationer klarer sig særlig godt og skaber vækst, arbejdspladser og livskvalitet for mange”.

Et af de første fem bind, som udgives, hedder JYSK - Købmandskabets hemmelighed og er fortællingen om, hvordan Lars Larsen i sin virksomhed har formået at sætte købmandskabet på formel og skabe en global succes.

Hvad JYSK kan og kanoniseres for

Fortællingen starter med Lars Larsen himself - til trods for bogens forord, hvori det angives at store ledelsesbedrifter sjældent er enkeltmandspræstationer; en tarvelig banalitet af en konstatering, som der i denne anmeldelse ses bort fra, fordi antagelsen nødvendigvis må være, at det kræver stærke individer at skabe en stærk succes.

Ifølge bogens forfattere har Larsen således ”i sjælden grad formået at sætte købmandskab på formel og skabe en succes, der rækker langt ud over Danmarks grænser”. Lad os først se nærmere på netop dette, succesens omfang, og dernæst indfange udviklingen af det formaliserede købmandskab, som har bragt JYSK i kanon.

Den første Jysk Sengetøjslager åbnede som nævnt i 1979 af den faguddannede Lars Larsen, som i flere år selv stod for åbningerne og ledelsen af de mange nye butikker. I 2010 hedder samme forretning JYSK og er en dybt professionaliseret koncern, med alt hvad dertil hører af sirligt udvalgte topchefer, specialiserede mellemledere og komplicerede IT-systemer, men dog uden en professionel bestyrelse og stadig privatejet.

Ambitionen er at være verdensomspændende, mens der ingen ambitioner er om en børsnotering. Koncernen har nu mere end 1.750 butikker i 34 lande. Butikkerne omsætter for godt 17,5 mia. kr. årligt.

Købmandskab på formel

Det, som bogens forfattere kalder ”købmandskab på formel”, har været et mesterstykke under opbygning siden den jyske chef-købmand Larsen blev ansat som manufakturhandlerelev i Magasin H&L i Thisted til 280 kroner om måneden for at lære ”at montere gardiner og håndtere dyner, sengelinned, madrasser og meget andet”.

Begyndelsen til denne ”formel” kan vel nærmest opsummeres som en forretningsmetode baseret på et kaotisk mix af god planlægning, høj usikkerhedstolerance, lange kredittider og eksperimenterende konceptudvikling. Om opstarten af de første tre butikker, skriver forfatterne:

Det hele var nøje planlagt. Hver af de tre butikker havde deres eget koncept ... Formålet var at teste, hvilket koncept der fungerede bedst. Det blev Lars Larsens arbejdsmetode i mange år fremover ...

Ingen af de tre partnere havde nævneværdig kapital. Derfor var det vigtigt, at de købte varer blev solgt hurtigere til kunderne, end de skulle betales til leverandøren. ... [Lars Larsen forhandlede] en kredittid på mellem tre og seks måneder for hver nyåbnet butik og derefter på mere normale 60 dage.

Reklamerne for det gode tilbud samt omfattende ekspansionsplaner krævede dog yderligere risikovillig og dermed dyr kapital. Den kapital tog Lars Larsen til London for at rejse:

Han kom hjem med 4 millioner kroner til den videre ekspansion, men med et krav om en betaling på 1 million kroner om året i renter.

Alt dette synes for læseren som ét ustyrligt kaos, men blev åbenbart tilfredsstillende håndteret og orkestreret af en enkelt jyde, der, som historien fortælles, må have lagt en uhørt høj arbejdsindsats for dagen. Desuden var han i besiddelse af en ubøjelig vilje og dedikerede ansatte og partnere med tilhørende familier, der i mange år løftede i flok.

Systematisering påkrævet

Metoden var tilstrækkelig til en god start og et langt forretningsforløb, men på et tidspunkt måtte den erstattes af en professionel organisation, for at virksomheden fortsat kunne vokse.

Systematiseringen startede så småt dengang Larsen åbnede sin 6. butik og var nødt til at ansætte en butikschef. Dermed begyndte en praksis, hvor Larsen medbragte personale fra eksisterende butikker til nye butikker med det formål at videreføre viden og korpsånd. Rent operationelt blev der lavet tjeklister, indført kontrolpunkter for salgspræstationer og uddelt bonuspoint som succesparameter og lønberegner.

Dette var også en spæd begyndelse på den videnlagring, der udviklede sig over varekort, lagerchef og centrallagre (der nu udgør 343.000 m2) til at manifestere sig i nogle af de fremmeste IT-systemer i detailbranchen ifølge Larsen selv:

Vi kan måle alt, hvad vi kan komme i tanker om. Med 1.750 butikker kan vi sammenligne utrolig meget. Hvad gør de bedste, og hvor er de dårligste? Hvad virker, hvad gør ikke? Vi måler ikke mod andre, vi måler de bedste hos os selv.

Kulturrevolution

Før købmandskabet skulle blive professionaliseret ned i mindste målbare salgsdetalje, skulle en reorganisering af ejerskabet og en total ændring af ledelsesstrukturen til.

Lars Larsen stiftede oprindeligt Jysk Sengetøjslager med to partnere, som han købte ud med åbningen af den 25. butik. Ind kom istedet Larsens økonomi-mand Erik Bredahl: Larsen købte Bredahls økonomifirma og Bredahl købte 10% af aktierne i den jyske succes. Så havde Larsen ansvar for indkøb og markedsføring, og Bredahl havde et solidt forankret ansvar for økonomien.

I 1995 startede ændringerne dog mod en fuldstændig ny ledelsesstruktur, idet virksomheden ifølge Dyne-Larsen nu var vokset sig så stor, at den ikke kunne blive større uden at tingene blev sat i system:

Jeg kunne se, at hvis vi åbnede 200 butikker mere, så holdt dette system ikke. Samtlige medarbejdere skulle kunne samtlige varer og priser i hovedet, også jeg, og det holdt ikke.

Næste skridt var radikalt: At udskifte chef-købmanden himself. Således ansatte man nordjyden Jan Bøgh som indkøbsdirektør – en rolle der var central i Jysk Sengetøjslager. Det blev ifølge forfatterne starten på en kulturrevolution:

Jan Bøghs tilgang til indkøb var meget anderledes end Lars Larsens. ... Det betød et opgør med den hidtidige ... kræmmeragtige indkøbskultur, hvor indkøberne ofte købte rigeligt ... hvis det gode tilbud var der, uden helt at vide, hvor meget det fyldte ... Nu skulle leverandørerne levere ikke for tidligt, ikke for sent, og kun hvis de havde en godkendt ordreseddel. En vigtig effekt af det var, at varerne rent faktisk oftere var på hylderne i butikkerne, når der blev annonceret, så kunderne ikke gik tomhændede eller skuffede derfra, hvilket i den grad var udtryk for dårligt købmandskab.

”Revolutionen” udmøntede sig i et mandefald blandt daværende indkøbere, som ikke var indstillet på frihedsbegrænsningerne. Ifølge Larsen selv var det en helt nødvendig proces. Han fratrådte som administrerende direktør i 2000 og Bøgh tog over. Herefter fortsatte organisationsændringen med etablering af et hovedkvarter og ansættelse af diverse specialister i direktørroller. Bøgh professionaliserede JYSK og købmandskabet, og Larsen er ikke længere chef-købmand men bestyrelsesformand.

Købmandskab stadig kernen

Selvom ”den gamle selvlærte garde blev udrenset (...) til fordel for skolede og professionelle ledere”, er det gode købmandskab stadig en af tre centrale, nedskrevne værdier i JYSK. De to andre er kollega og korpsånd.

Ifølge CBS-professor Majken Schultz, som også har bidraget til udviklingen af Den danske ledelseskanon, er JYSKs officielle værdier defineret

...på baggrund af erfaringer og ved at lytte til sin kultur om købmandskab. Det er en bedrift i en tid, hvor mange virksomheder har troet, at værdier var baseret på ønsketænkning – og derfor ikke holdt i praksis.

Købmandskabet er det styrende princip i JYSK og dette købmandskab, skriver forfatterne, handler om at

[gå] efter den bedste kvalitet til den lavest mulige pris, hvor det er prisen i hvert enkelt led i hele produktionskæden, det handler om. Altid. Hver dag. Det er en tænkning, en livsindstilling..., det er en måde at leve på, et værdisæt, der dikterer hver enkelt handling hver eneste dag – og handlinger bliver til vaner, og vaner danner både menneskers og organisationers karakter, og karakter har det over tid med at blive til skæbne, hvad enten det er storhed eller fald. Men tækning er ikke nok. Der skal redskaber til for at forvandle en forretningsfilosofi til resultater.

JYSK er kanoniseret fordi virksomheden tilsyneladende har formået at skabe og anvende de nødvendige redskaber, hvilket har ledt til imponerende resultater.

Bogen om JYSK er en lille, let sag på godt 100 sider, som er velskrevet med mange gode anekdoter og en troværdig indsigt i, hvorfor købmandskabet er velfungerende og succesrigt. Lidt mindre flatterende må man indrømme, at bogen om JYSK og de øvrige bind generelt ved første indtryk ligner erhvervsøkonomiske pixibøger, men det er jo i virkeligheden fint. Der skrives med store typer, og på den måde kommer man hurtigt igennem hele kanonen. Det sætter målgruppen, som sikkert er travle erhvervsfolk, pris på, kunne man forestille sig. Et par timers effektiv læsning per bind kan vel gøre det.

Lederblog, Forlaget Andersens officielle blog om ledelse, vil i den nærmeste fremtid anmelde de resterende bind af Den danske ledelseskanon for Netavisen 180Grader. Øvrige bind i første deludgivelse omhandler ISS, Novo Nordisk, LEGO og Maersk Line.

Der afholdes konference i anledning af udgivelsen torsdag den 22. september kl. 13 på Experimentarium i Tuborg Havn. Læs mere og tilmeld hos BusinessLiv her. Pris 650 kr. inkl. moms.

4 Kommentarer

|

dadk:„ Det er ret gode pointer. Jeg har intet imod LL eller Jysk, men at bruge lige den...”

Kristendommens problem er Bibelen

Udgivet for 5 minutter siden i Bøger

Tilføjet 20/05 16:56 til Boblere af Badger (Meles meles)

Kilde: b.dk

Marie Krarup havde et indlæg på Berlingskes B-ting 10. maj med titlen »Islams problem er Koranen«. Jeg har her omskrevet indlægget ved at udskifte korancitater med bibelcitater og ordene »Koran« og »muslimer« med ordene »Bibelen« og »kristne«.

2 Kommentarer

|

Badger (Meles meles):„ Til Jimmi K og merlyn55: Blot af nysgerrighed kunne jeg...”

Boganmeldelse: Fri os fra friheden | Liberator

Udgivet for 11 dage siden i Bøger

Tilføjet 09/05 21:28 til Boblere af Hans Jonas Hansen

Kilde: liberator.dk

Jeg kan helt klart anbefale at læse Fri os fra Friheden, selvom der ikke er så meget nyt i bogen, hvis du i forvejen har læst Jacob Mchangamas mange indlæg i diverse aviser og set ham debattere i fjernsynet og i radioen.   Men det er en meget vigtig bog, da de fleste politikere og borgere ikke længere gider diskutere frihed.

11 Kommentarer

|

Hans Jonas Hansen:„ Det ser faktisk ud til, at Canada også har lavet et slags...”

Appetitvækker til sønderjyske spisesteder

Udgivet for 23 dage siden i Bøger

Tilføjet 27/04 16:06 til Boblere af Thomas Petersen

          Tom Okke Gennem generationer. Fortællinger fra kroer og spisesteder i Sønderjylland Strandberg Publishing 2012 Fotos ved Carsten Snejbjerg 208 sider ill. Kr. 299,95   Det sønderjyske køkken er kendt for at være righoldigt og særegent. Fusionskøkken, længe før dette ord blev brugt og slidt. En fusion af danske, tyske og...

0 Kommentarer

|

Bliv den første til at kommentere denne artikel!

Når kvinderne tager magten

Udgivet for 28 dage siden i Bøger

Tilføjet 23/04 09:48 til Boblere af Lennart Kiil

Kilde: manfo.dk

Jeg anmelder romanen 2060, der udspiller sig i en dyster fremtid, hvor kvinderne har den absolutte magt i verden. En mand står tiltalt for mordet på sin ekskone, og han udfordrer den kvindelige dommer, anklager og rent kvindelige jury med politisk ukorrektre frækheder.

10 Kommentarer

|

Lennart Kiil:„ Ja, jeg ved ikke hvor meget affliate giver. Jeg ved det er nemt at...”

Gammel, hellig nar bliver gamlere og gamlere.

Udgivet for 43 dage siden i Bøger

Tilføjet 08/04 11:01 til Boblere af abel

Kilde: jp.dk

Det er Hans Hellighed, fhv. folkeskolelærer, fhv. folkekirkepræst, fhv. medlem af Folketinget, fhv. formand for Det Radiklale Venstre, Den Eneste Mand i Danmark med De Rigtige Meninger™, manden, der har Gud som stik-i-rend-dreng og som selv er helligere end Helligånden, mine damer og herrer, cand. theol. Asger Baunsbak Jensen. Jensen...

9 Kommentarer

|

johnnybgoode:„Godt brølt - løve :)”

Endnu en bog om Putin

Udgivet for 47 dage siden i Bøger

Tilføjet 03/04 13:44 til Boblere af Thomas Petersen

      Per Dalgård Putin og Ruslands ukontrollable demokrati Informations Forlag 2012 207 sider kr. 249   Denne bog bærer præg af, at såvel forfatter som forlag har haft et kissejav med at få den på gaden hurtigst muligt. Måske pga. præsidentvalget? Under alle omstændigheder havde den haft godt af at simre lidt længere i gryden. ...

0 Kommentarer

|

Bliv den første til at kommentere denne artikel!

Væsentlig bog om russeres forhold til magten - mystikken om Putin

Udgivet for 55 dage siden i Bøger

Tilføjet 26/03 15:51 til Boblere af Thomas Petersen

  Anna Arutunyan Mystikken om Putin Oversat af Arne Keller Lindhardt og Ringhof 2012 320 sider kr. 299,95   Denne bog har som formål at rulle et væsentligt stykke russisk mentalitetshistorie op for læseren. I den syndflod af Putin-literatur, der har ramt det internationale og danske bogmarked de senere år, skiller Arutunyans bog sig...

1 Kommentar

|

SeinEigentum:„ Tak for endnu et indblik i Ruslands affærer og den russiske...”

Person(data)beskyttelse mellem kontrol, overvågning og tillid

Udgivet for 70 dage siden i Bøger

Tilføjet 12/03 09:26 til Boblere af Podia

Kilde: podia.dk

Af Lars Helleskov Engelbrektsen:    I det moderne informationssamfund er persondatabeskyttelse et centralt retligt tema. Persondatabeskyttelse er aktuelt på mange samfundsmæssige områder og må i vidt omfang vurderes under indtryk af den retlige regulering og tradition, der er udviklet på det enkelte område. Dette er også tilfældet...

0 Kommentarer

|

Bliv den første til at kommentere denne artikel!

CEPOS og Hans Scherfig i alliance

Udgivet for 74 dage siden i Bøger

Tilføjet 06/03 13:10 til Boblere af Mads Andersen

Kilde: raatforusoedet.dk

Det er velkendt, at Hans Scherfig både var en fantastisk forfatter, men også lige så velkendt at han var hardcore kommunist. Det er dog uhyre interessant at læse hans roman Frydenholm, som på trods af de kommunistiske sympatier rent faktisk er uhyre aktuel og en påmindelse om, hvordan Danmark under 2. Verdenskrig tilsidesatte de...

4 Kommentarer

|

Mads Andersen:„ "Havde dansk politi ikke efterkommet ordren, var det danske...”

Ole Hasselbalch: Politiken-affæren

Udgivet for 86 dage siden i Bøger

Tilføjet 24/02 18:27 til Boblere af Einer T. Ludvigsen

Kilde: kpn.dk

Henrik Gade Jensen anmelder bogen "Politiken-affæren" af Ole Hasselbalch.

1 Kommentar

|

thecheap:„ Friendship Braceletscheap Friendship Braceletsbuy Friendship...”

Røde løgne i grønne klæ’r [Boganmeldelse]

Udgivet for 92 dage siden i Bøger

Tilføjet 19/02 11:03 til Boblere af Hammersmeden

Dette er historien om hvordan de forskellige ”grønne bevægelse”, øko-organisationer og miljøaktivister i virkeligheden blot bruger deres påstande om miljøbeskyttelse som påskud for i virkeligheden at liste en kommunistisk dagsorden ind ad bagdøren. Under påskud af at ville frelse kloden fra den menneskelige ødelæggelse af naturen...

10 Kommentarer

|

Hammersmeden:„ Problemet er, at de borgerlige rider med på den grønne...”

Mere klassisk liberalisme, tak!

Udgivet for 94 dage siden i Bøger

Tilføjet 17/02 12:22 til Boblere af Lars Andreassen

Kilde: themontrealreview.com

Ideologikritik. Mere klassisk liberalisme tak. Demokratiet og det frie marked er truet. Ikke kun af forvoksede velfærdsstater, men også af virksomheder med monopollignende indflydelse, som burde få alarmklokkerne til at ringe hos mere klassisk indstillede liberalister. Sådan lyder den, ifølge anmelderne, velformulerede kritik fra Colin...

0 Kommentarer

|

Bliv den første til at kommentere denne artikel!

Ny bog - om Socialdemokratiets kamp mod kommunismen 1944-1973

Udgivet for 97 dage siden i Bøger

Tilføjet 13/02 16:13 til Boblere af Thomas Petersen

  Iben Bjørnsson: AIC. Arbejderbevægelsens Informations Central. Socialdemokratiets kamp mod kommunismen 1944-1973 Selskabet til Forskning i Arbejderbevægelsens historie 2012 260 sider kr. 199   I min soldatertid og herunder uddannelse til sprogofficer dukkede der af og til bøger og andre mindre publikationer op på tjenestestedet. De var...

2 Kommentarer

|

Poul Larsen:„ Det var den gang man havde en solid socialdemokrat ved navn HC...”

Belgisk dom: Tintin i Congo er ikke racistisk

Udgivet for 98 dage siden i Bøger

Tilføjet 12/02 11:32 til Boblere af Jesper Ørsted

Kilde: dr.dk

I løbet af de sidste fem år har Mondondo ført retssag mod værkets udgiver, og forsøgt at få den belgiske stat til at forbyde det. Men nu er hans kamp slut. Domstolen i den belgiske hovedstad Bruxelles har afgjort, at tegneserien får lov til at blive på hylderne i landets boghandler - den er ikke racistisk.

2 Kommentarer

|

Skovgaard:„ Problemet er stadig at var den kendt racistisk så var yttringsfriheden...”

Tintin må være racistisk igen

Udgivet for 100 dage siden i Bøger

Tilføjet 10/02 14:54 til Boblere af Jesper Ørsted

Kilde: dr.dk

- Kære venner, i dag vil jeg fortælle jer om jeres fædreland, Belgien!, siger Tintin til en skoleklasse af sorte børn, der har boet hele deres liv i Congo.
Han og følgesvenden Terry befinder sig på en missionsstation i det afrikanske land, der frem til 1960 var en Belgisk koloni.

3 Kommentarer

|

dadk:„ Jeg vil også som amatørtintinolog gøre anskrig. Jeg er nærmest 100%...”

Danmarks totale katastrofe

Udgivet for 100 dage siden i Bøger

Tilføjet 10/02 15:25 til Boblere af Hans Christian Davidsen

Kilde: litteratursiden.dk

TOM BUK-SWIENTY HAR VÆRET I FLENSBORG for at fortælle om en flok dilettanter, der var ved at køre Danmark i sænk...

3 Kommentarer

|

Ulrik B. Petersen:„ Jeg gør ikke grin. Hvad der tabtes, betyder i dag ikke en døjt....”

Bitter Blog: Jo, en mand? Næh.

Udgivet for 105 dage siden i Bøger

Tilføjet 06/02 11:23 til Boblere af Bob Glitter

Kilde: bitterblog.dk

En anmeldelse af Jo Nesbø krimier: Og det politiske. Åh, suk, jamen, er der da ingen, der kan stille spørgsmålstegn, være anderledes eller bare variere den evigt klingende grundtone i nordisk litteratur: Alting er den hvide, vestlige mands skyld. Det er åbenbart, hvad man kan forvente af vores forfattere på trods af - eller nærmere på...

2 Kommentarer

|

skum-frands:„Harry Hole - fnis.”

Boganmeldelse: En lussing til de politisk korrekte

Udgivet for 105 dage siden i Bøger

Tilføjet 05/02 16:13 til Boblere af C vittinghoff

Følgende artikel er en anmeldelse af Peter Neerup Buhls (forhenværende styrelsesmedlem i Den Danske Forening) bog ‘Fædreland eller beboet område?    En velunderbygget national betragtning
Man kan ikke andet end at blive imponeret over det omfang af litteratur, som ligger til grund for Neerup Buhls bog. Især fordi meget af det er nyt,...

0 Kommentarer

|

Bliv den første til at kommentere denne artikel!

The Manipulated Man

Udgivet for 106 dage siden i Bøger

Tilføjet 04/02 16:03 til Boblere af Michel Larsson

Kilde: dontmarry.files.wordpress.com

This book is dedicated to all those whom it does not mention: to the few men who refuse to be manipulated, to the few women who are not venal and all those fortunate enough to have lost their market value because they are either too old, too ugly, or too ill

0 Kommentarer

|

Bliv den første til at kommentere denne artikel!

ØSTFLYGTNINGE I SYDSLESVIG

Udgivet for 108 dage siden i Bøger

Tilføjet 03/02 09:49 til Boblere af Hans Christian Davidsen

Kilde: hcdavidsen.wordpress.com

Blut und Boden-teorien var også noget, man fandt i det danske mindretal i Sydslesvig i årene efter 1945. Her kæmpede de »oprindelige slesvigere« mod den fremmede blod, som de tyske flygtninge fra Østpreussen, Pommern og Schlesien bragte med sig. En historiker har skrevet en spændende bog om det betændte tema.

6 Kommentarer

|

abel:„ Findes der bare én person, der, så jeg kan forstå det, kan fortælle mig og...”