Endu en "successhistorie" vedr. NemID.
De ansatte i Borgerservice-butikkerne landet over har fået mere end nok af NemID.
De må kaste sig ud i detektivarbejde for at finde ud af, hvordan de skal hjælpe køen af utilfredse borgere, der har problemer - som de ansatte ikke er blevet godt nok oplært i at løse.
