Mest problematisk var den automat, som står på alle stationer.Den skal bruges til de mere avancerede rejse, hvis man for eksempel skal have en cykel med eller rejse to på ét kort,og til at tanke rejsekortet op.Der er der rigtig store problemer med interaktionen. Sådan en maskine har aldrig været brugt før i Danmark, og over halvdelen af de 67 brugere fandt aldrig ud af, hvad de skulle gøre,« siger Ali Gürcan Özkil.