Det offentliges service niveau.
Jeg ved ikke om i kender det? En virksomhed - her en offentlig - sender mails ud hvori de siger at de ikke svarer på deres egne mails, men man er velkommen til at ringe til dem i timevis for dernæst at forklare dem om hvad sagen drejer sig om, og at virksomheden dernæst typisk vil melde tilbage, at den som kender til sagen ikke er på arbejde den dag...
"Du kan også ringe til SKAT på telefon 72 22 18 18. Tast 2 for Virksomhed - tast 1 for TastSelv - tast 1 for Moms og lønsum. Du kan ikke svare direkte på denne e-mail."
