BookmarkletTilføj til    |
Trustpilot er værdiløst
Udgivet for 422 dage siden i IT
Tilføjet 28/03 09:02 til Boblere af hmadsen
Trustpilot.dk skulle være en mulighed for at gardere sig mod de værste fuskere i branchen. Har man en oplevelse med et produkt eller en service som er udbudt via en hjemmeside så kan man på trustpilot.dk give sin oplevelse og andre kan dermed blive advaret hvis et firma er låddent i kanten.
Et sådan't låddent firma er firmaet bag "anti-virus" programmet mysecuritycenter.
Programmet er dårligt, abbonementsbetingelserne er horrible og folkene bag, bruger trusler til at få fjernet kritik fra nettet
http://www.comon.dk/nyheder/dansk-antivirus-firma-lukker-munden-pa-kritikere-1.374665.html
Men hvad har alt dette så med trustpilot at gøre.
Jo ser du, på trustpilot.dk var der indtil for nyligt adskillige anmeldelser af produktet som var kritiske, men firmaet bag anmeldte med eet slag alle de dårlige anmeldelser til trustpilot og een efter en er anmeldelserne nu blevet fjernet så deres trust rating er steget fra 4.6 til 6.9 .. (Reelt set er de gået fra "hold jer væk fra produktet" til "Ok produkt" )..
http://www.trustpilot.dk/review/www.mysecuritycenter.dk
http://www.trustpilot.dk/review/www.mysecuritycenter.com
Indtil videre har trustpilot fjernet adskillige negative anmeldelser incl. min egen.
Men hvordan kan de så det spørger du nok....Jo det kan de fordi de har en MEGET snæver fortolkning af hvem der kan anmelde et firma på deres side.
Jeg har i min egenskab af it nørd hjulpet 4 forskellige personer med at gendanne deres computere efter de har haft dette "malware" installeret samt hjulpet dem med at finde de nødvendige oplysninger som skal til for at framelde sig igen, men fordi jeg ikke PERSONLIGT har haft det installeret så kan jeg ikke få lov at anmelde produktet helt uagtet at jeg har større erfaring med det end mange andre brugere som måske kun har erfaringer fra sig selv.
Firmaet opererer med en smart abbonementspolitik som gør det meget svært for folk at komme ud.
Man melder sig ind og betaler med sin kort. Når der så er 3 dage til udløb så får man en mail om at de automatisk trækker penge for en ny periode 3 dage senere (opt-out) men det smarte er at der i abbonementsbetingelserne står at man ikke kan opsige sit abbonement den sidste måned før fornyelse og det vil jo så sige at man ikke kan opsige når man får mailen.
Desuden kan man ikke opsige den første måned efter fornyelse.
Derudover nægter trustpilot at gøre noget ved alle de positive anmeldelser som tydeligvis er falske og fabrikeret af firmaet selv. Disse anmeldelser spottes nemt på følgende måde :
1. Taler meget rosende om produktet.
2. Har kun lavet een anmeldelse (visse 2 men de 2 er så for hhv .dk og .com domænet).
3. Har ikke været logget ind på trustpilot siden den dag de meldte sig ind og lavede anmeldelsen.
Når anmeldelser med reel erfaring med et produkt bliver slettet, mens tydeligvis falske anmeldelser fra firmaet selv får lov at blive stående så er det jeg spørger :
Er trustpilot reelt værdiløs...
Henrik Madsen
13 Kommentarer
Skrevet af Jeg "købte" for et par uger siden en telefon hos telestar.dk
Jeg ville godt nok ønske at jeg havde været inde på deres side hos trustpilot først.
Jeg var millimeter fra at gøre det samme, men droppede i sidste øjeblik (havde tilføjet produktet til indkøbsvognen og fundet dankortet frem), efter at have checket Trustpilot.
Men det er klart, de skal passe meget på deres datagrundlag. Der er penge i at korrumpere det, i hvert fald. Men mon ikke de er klar over, at hvis "trust" går fløjte, ryger forretningsmodellen på halen?
Min erfaring med trustpilot er at de er meget nidkære med at slette anmeldelser så snart de forretningsdrivende beder om det men omvendt er MEGET svære at få til bare så meget som at kigge på klart falske positive annoncer.
Jeg har faktisk een gang før denne forsøgt at få dem til at kigge på en forhandler som havde adskillige positive som var skrevet indenfor en uge. Jeg viste dem endda det forum hvor firma ejeren havde bedt de andre medlemmer om at gå ind og give bedømmelse selvom de ikke havde handlet der og vupti 8-10 positive fra folk med samme brugernavne som på forummet.
Blev de falske positive så slettet ..... Nej selvfølgelig ikke.
Derfor anser jeg trustpilot for værdiløs...Ihvertfald hvis man ser på en forhandler som ingen negative har og masser af positive som er afgivet af "1 anmeldelse's" anmeldere.
Henrik Madsen
Det er jo netop akilleshælen ved den slags steder. Du kunne jo også bare lave et par logins og give nogle negative anmeldelser.
Iøvrigt er et operativsystem hvor antivirus er nødvendigt fundamentalt defekt ;)
Ja for slet ikke at snakke om at de allerfleste af de mennesker som mysecuritycenter lokker til at købe det her er så uvidende omkring den slags at microsoft security essentials ville være et meget bedre alternativ og det er endda totalt gratis til privat brug.
Henrik Madsen
jeg har givet flere negative anmeldelser på trustpilot
firmaerne har hver gang prøvet at få dem fjernet
dette har været uden held alle gangene
trustpilot har kontaktet mig
har fremlagt sagen
hvor efter fjernelse er afvist overfor firmaet
de har så nogen gange fået lov til at svare
dette har jeg så igen kunne svare på osv
dette giver et godt billede mener jeg
Skrevet af Hmm, tyder på at du er nødt til at anmelde trustpilot.dk på truspilot.dk :-)
Kære Henrik Madsen
En kort og præcis tilbagemelding på dit indlæg om Trustpilot og MYSecurityCenter kommer her fra MYSecurityCenter.
Det er prisværdigt at nogle folk brænder så meget for sine sager som du tydeligvis gør, men det er så ligeså beklageligt at du ikke har facts rigtigt.
For lige at slå det fast med syvtommer søm; så truer vi os ikke til noget som helst, ej heller at få god omtale eller få fjernet dårlig omtale. Det er yderst beklageligt at nogle mennesker hos og omkring Spywarefri har så lidt integritet. Den anmelselse, hvis man kan kalde det en sådan, som blev fabrikeret af folkene bag Spywarefri og deres supportere var så meget under bæltestedet så det siger mere om dem en om nogen andre.
Vi forstår ikke at det kan sammenstilles med at true nogen at bede dem om at lave en fair og dokumenteret anmeldelse og så iøvrigt bare holde sig til fakta og til den danske lovgivning. Når folk så ikke efterlever dette ønske har man jo heldigvis i danmark den mulighed at afprøve sin sag ved en domstol, hvilket vi valgte at gøre og vi vandt klart!
Sagen handler ikke om at true sig til god omtale eller Goliat, der kyser David. Det faktum at Spywarefri driven en shop hvor man sælger konkurrerende produkter til MYSecurityCenter gør i den grad Spywarefri inhabile og meget utroværdige. Især når man skriver som man gør og så kraftigt bruger vendinger og gloser der er så meget under lavmålet som faktum i denne sag er. Hvis man er konkurrenter har man i en endnu mere udbredt grad end i al almindelighed et ansvar for at være faktuel, oprigtig og saglig siger den danske lovgivning.
- At staret sin anmeldelse med at sige at man må give 0 stjerner for første gang og det kun
fordi man ikke kan give mindre.......ja så er den utroværdige stil ligesom lagt.
- At bl.a. sammenligne MYSecurityCenters direktør med bl.a. Gøbbels, en af
verdenshistoriens største mordere............ja det siger også en hel del om sagligheden og
troværdigheden og den manglende objektivitet. Det må stå klart for enhver dansker med mere
end bare et par års skolegang bag sig.
Til retsmødet d. 24. i november 2010 i Århus tilkendegav fogedretten, at Spywarefri, Thomas Huulbæk, Spywarefri supportere og private bloggere i flere tilfælde havde udvist utilbørlig optræden. Fogedretten tilkendegav også, at der gentagne gange var skrevet og bragt injurierende udtalelser om MYSecurityCenters direktør Janus R Nielsen. Det blev også forbudt Spywarefri såvel som deres supportere at bringe indlægget på egen side og andetsteds på internettet, samt at udtale sig i strid med gældende lovgivning omkring MYSecurityCenter og dets direktør Jenus R Nielsen
På den baggrund aftalte partnerne det konkrete indhold af fogedforbuddet, som har følgende ordlyd:
(”Rekvisitus” er Spywarefri, Sikkernet Aps og ejer Thomas Huulbæk og ”rekvirenten” er MySecurityCenter):
Det forbydes rekvisitus, Spywarefri, at genindrykke anmeldelsen, som anført i bilag 1, og at det endvidere forbydes rekvisitus at videresende anmeldelsen som anført i bilag 1. Derudover forbydes det rekvisitus og de hos rekvisitus tilknyttede supportere at omtale rekvirenten, My Security Center LTD, nedsættende i strid med gældende lovgivning. Rekvisitus skal fjerne samtlige eksisterende indlæg i tråden – ”My Security Center” – efter den 18. januar 2010, som vedrører rekvirenten eller dennes produkt. I forhold til eksterne brugere, der kommer med indlæg om rekvirenten i strid med gældende lovgivning, skal disse fjernes omgående eller senest indenfor 2 dage.
Inden 14 dage betaler rekvisitus til rekvirenten sagens omkostninger med 7.000,00 kr.
Sagen sluttet.
Derudover har MYSecurityCenter følgende kommentarer til dit indlæg her:
1. Hos MYSecurityCenter arbejder vi med "100% tilfredshed eller pengene tilbage" I HELE LICENSPERIODEN. Det er vi mig bekendt de eneste der tilbyder.
2. Vi yder grstis og ubegrænset support på dansk via telefon og fjerovertagelse, det er vi mig bekendt også de eneste der tilbyder.
3. Dine påstande omkrig hvad der er foregået omkring negative indlæg på Trustpilot har du totalt misforstået. Alle reelle indlæg vil mig bekendt blive ved med at være der.
4. Hos MYSecurityCenter har vi intet mod kritik, ej heller dårlig kritik, bare den er reel, begrundet og dokumenteret.
5. Dine påstande er direkte usande. Det eneste du sikkert kan have ret i er at du sikkert har hjulpet de 4 personer du snakker om med at afinstallerer vores produkt pga det ene eller andet problem. Det er alment kendt at der med IT og software kan opstå konflikter, således også med vores software. Derudover er det også bekendt at der med vores 2008 og 2009 versioner af vores Antivirus og Internet Security var vise problemer omkring konflikter med andet software der måtte være installeret. Men vi har nu engang mere end 500.000 glade kunder og mere end 3.000.000 aktive brugere i vores database og vi opnår fantastiske reveiws af vores software og forretningsmetoder generelt. OGSÅ I DANMARK! Jeg kan i denne forbindelse rette din opmærksomhen på følgende, hvor vi af højt estimerede IT journalister i Danmark får absolut bedste anmeldelser med på vejen. ANDROID magasinet chef redaktør, Steen Jørgensen mener at vores produkt MYAndroid Protection er det bedste produkt på hele Android market og giver os 9/10 stjerner i samlet bedømmelse. Alt om Data giver os "Alt om Data ANBEFALER". Vores MYInternetSecurity 2011 fik for nyligt 8/10 stjerner i et reveiw af Softonic, et af verdens største og mest velansete download sites.
Du kan læse mere her:
http://download.mymobilesecurity.com/press/da/android-magazine-product-review-and-article.pdf
http://mysecuritycenter-internet-security-suite.en.softonic.com/
mvh, MYSecurityCenter
Hej Janus
Fantastisk at du sådan totalt undgår at tale om jeres abbonementsvilkår som jo siger at man ikke kan opsige sit abbonement hvis der er mindre end en måned til udløb eller den første måned efter og at i først sender mails med besked om at der trækkes penge få dage før for at undgå at folk kan nå at reagere.
Jeg kender til ihvertfald et eksempel hvor banken måtte udstede et nyt kort til ejeren for at slippe for at i blev ved med at trække penge.
Uanset hvad så anser jeg store dele af anmeldelserne på trustpilot som er positive for overvejende sandsynligvis falske fordi de folk har meldt sig ind, lavet een anmeldelse og så aldrig siden har lavet andre anmeldelser.
Men tillykke til jer, i har fået slettet 6 negative anmeldelser og jeres trust er gået fra 4 til 7 og i kan nu blive ved med at tage røven på folk med abbonementsvilkår som viasat mig bekendt har fået kendt ulovlige...Dette stopper nok aldrig før i ender i kontant eller lignende program hvor fuskere afsløres.
Henrik Madsen
Uanset hvad så anser jeg store dele af anmeldelserne på trustpilot som er positive for overvejende sandsynligvis falske fordi de folk har meldt sig ind, lavet een anmeldelse og så aldrig siden har lavet andre anmeldelser.
Ikke at der nødvendigvis er en sammenhæng, men ... http://www.180grader.dk/profil/janus_r_nielsen/kommenteret/
That aside, så virker det på mig som om MySecurityCenter er et scam, der mere handler om at binde folk til en betaling, snarere end at levere et brugbart produkt. I et liberalt samfund er det naturligvis 100% korrekt, sådan rent juridisk, at leve af produktet "uigennemskuelige abonnementsvilkår", men rent moralsk burde man have et problem med at sælge et produkt der virker ringere end MS Security Essentials.
Ja jeg undrede mig også over at Janus pludseligt var herinde men kan nu se at han også lige er meldt ind.
Det lugter langt væk af at Janus hver dag lige googler sit firmanavn og så har fundet denne artikel via google.
Det er som regel folk der konstant skal lave "damage control" fordi de ved at det de laver er et scam som gør den slags.
Men mon ikke Janus har betalt det abbonement man kan købe hos Trustpilot så han har bedre muligheder for at få dem til at slette de dårlige anmeldelser langs frem som de uvægreligt vil komme ind.
Henrik Madsen
Citat: "... men fordi jeg ikke PERSONLIGT har haft det installeret så kan jeg ikke få lov at anmelde produktet helt uagtet at jeg har større erfaring med det end mange andre brugere som måske kun har erfaringer fra sig selv."
Lige en kommentar: Selv hvis du HAVDE haft programmet installeret kunne de stadig fjerne din anmeldelse. JEG har haft programmet installeret for at se om det var så slemt som det påstås. Jeg er også IT-nørd og havde derfor mulighed for at installere programmet fra MySecurityCenter på en virtuel computer. Det var heldigt! Resultatet var en langsom computer og et program der ikke engang kunne afinstalleres, præcis som du selv har beskrevet. Og det var altså på en helt ren installation af Windows hvor intet andet var installeret, så det kan ikke bortforklares med konflikter med andre programmer. Programmet MySecurityCenter påstod ellers at det var afinstalleret, men der kom stadig reklame pop-ups fra programmet ved hver eneste opstart af computeren. Jeg har arbejdet med computere i en årrække, og er i min omgangskreds den person folk spørger om hjælp og vejledning med deres computer. Men jeg aner virkelig ikke hvordan jeg skulle have fjernet dette program. Godt det kun var på en virtuel PC!
Det er kun en ud af flere årsager til at min anmeldelse på Trustpilot ikke var specielt positiv, omend jeg naturligvis formulerer mig pænt. Den anmeldelse blev OGSÅ slettet!
Årsag: Ganske vist havde jeg haft programmet installeret, men jeg havde ikke været BETALENDE KUNDE hos My Security Center. Jeg havde nemlig installeret deres gratis-version, og det er ikke godt nok. Man skal være BETALENDE KUNDE, ellers må man ikke anmelde. Forstå det dem der kan.
Trustpilot har fejlet!
Og så kan jeg læse at janus r nielsen mener Spywarefris anmeldelse var "så meget under bæltestedet". Hvorfor ikke lade folk selv vurdere den sag i stedet for at censurere den fra nettet?
Anmeldelsen kan læses her: http://msc.00server.com/
Flere artikler fra IT
Mac-brugere afskåret fra NemID
Udgivet for 1 dag, 9 timer siden i IT
Tilføjet 22/05 10:04 til Boblere af Jens Kristiansen
Kilde: epn.dk
28 KommentarerFed business case: Giv alle dine medarbejdere iPhones
Udgivet for 2 dage siden i IT
Tilføjet 21/05 10:58 til Boblere af Jesper Ørsted
Kilde: version2.dk
Dansk IT: Brug NemID i stedet for CPR til at bekræfte folks identitet | Version2
Udgivet for 4 dage siden i IT
Tilføjet 18/05 17:21 til Boblere af Censete libere
Kilde: version2.dk
Prisen på det digitale Rejsekort eksploderer - Computerworld
Udgivet for 5 dage siden i IT
Tilføjet 18/05 12:15 til Boblere af Censete libere
Kilde: computerworld.dk
0 KommentarerEn bombe under analyseindustrien: Collusion kan nu blokere for trackere som Google Analytics | Mediebevægelsen
Udgivet for 6 dage siden i IT
Tilføjet 17/05 12:25 til Boblere af Kasper Bergholt
Kilde: mediebevaegelsen.dk
Skjul bruger funktion
Udgivet for 9 dage siden i IT
Tilbage til stenalderen
Udgivet for 12 dage siden i IT
Tilføjet 11/05 16:12 til Boblere af Jesper Haaber Gylling
Hvem overvåger dem, der overvåger vores netadfærd?
 | ||
Udgivet for 12 dage siden i IT
Tilføjet 10/05 20:09 til Boblere af Kasper Bergholt
Kilde: mediebevaegelsen.dk
Ny dansk piratlov klar inden sommerferien
 | ||
Udgivet for 14 dage siden i IT
Tilføjet 09/05 09:27 til Boblere af Liberal Pirate
Kilde: version2.dk
Forsvarsministeren om cyberkrig: Danskerne hjælpeløse uden dankort
 | ||
Udgivet for 19 dage siden i IT
Tilføjet 04/05 08:10 til Boblere af Lars Øwre Brandt
Kilde: b.dk
SKI's nye analyseteam: Kan vores arbejde overhovedet betale sig? | Version2
 | ||
Udgivet for 20 dage siden i IT
Tilføjet 03/05 10:12 til Boblere af Steen Christensen
Kilde: version2.dk
Undgå flere links der handler om samme historie
Udgivet for 22 dage siden i IT
Tilføjet 01/05 12:52 til Boblere af Badger (Meles meles)
Helle T's 1. maj-tale lækket!
Udgivet for 22 dage siden i IT
Tilføjet 01/05 00:49 til Boblere af Birger Høst
ACTA er død – liberale blokerer i EU | Version2
 | ||
Udgivet for 27 dage siden i IT
Tilføjet 26/04 09:44 til Boblere af Kjeld Flarup
Kilde: version2.dk
Google Drive: Så mange rettigheder skal du afgive til Google - ComON
 | ||
Udgivet for 27 dage siden i IT
Tilføjet 25/04 21:35 til Boblere af Censete libere
Kilde: comon.dk
Email-koks: Forsikringsselskab fyrer alle ved en fejl - ComON
 | ||
Udgivet for 28 dage siden i IT
Tilføjet 24/04 10:27 til Boblere af Stephan W
Kilde: comon.dk
Lad os bruge it til at smadre taberfabrikken - Computerworld
 | ||
Udgivet for 30 dage siden i IT
Tilføjet 23/04 12:29 til Boblere af Klaus Riisberg
Kilde: computerworld.dk
Lyngby-Taarbæk dropper Windows-servere: 8 gange bedre performance med Linux
 | ||
Udgivet for 30 dage siden i IT
Tilføjet 23/04 03:47 til Boblere af Jesper Ørsted
Kilde: version2.dk
Fiktiv person får penge tilbage i skat - Politiken.dk
 | ||
Udgivet for 29 dage siden i IT
Tilføjet 23/04 14:09 til Boblere af LordNacho
Kilde: politiken.dk
Eksperter: Google Drive giver dig sikkerheds-bøvl - Computerworld
 | ||
Udgivet for 32 dage siden i IT
Tilføjet 20/04 13:28 til Boblere af Censete libere
Kilde: computerworld.dk
Peter Kurrild-Klitgaard: 1984 i 2012 23/05 12:45 - 129 klik
20 sorte dræber-sjakaler i aktion i det multikulturelle England 23/05 15:09 - 117 klik
Søren Espersen: Folketingets Ramadan-Middag - en frækhed uden lige… 23/05 07:53 - 114 klik
Unge rygere dulmer nerverne med smøger 23/05 05:47 - 92 klik
EB: Samuelsens gavebod: Vil brænde 15 mia. af 22/05 18:26 - 618 klik
Folkeskolen suger løs 22/05 22:47 - 541 klik
LA-beslutningsforslag: Afskaf registreringsafgiften på biler 22/05 21:43 - 539 klik
Søren Espersen: Folketingets Ramadan-Middag - en frækhed uden lige… 23/05 07:53 - 514 klik
|
LA har (mere end) et imageproblem med udlændingepolitikken Tilføjet 18/05 15:09 af Torben Mark Pedersen |
|
Ældrebyrdens komme varsler et varigt farvel til folkepensionen Tilføjet 09/05 18:31 af Sasha Renate Bermann |
|
Socialismens besnærende konformitet Tilføjet 06/05 10:21 af Rasmus Brygger |
|
Opsparing i fysisk guld og sølv – en guide for menigmand Tilføjet 06/05 05:11 af Niklas Nikolajsen |
|
Proletarernes pjækkedag Tilføjet 01/05 09:53 af Rune Kristensen |
| Flere klummer | |