Trustpilot.dk skulle være en mulighed for at gardere sig mod de værste fuskere i branchen. Har man en oplevelse med et produkt eller en service som er udbudt via en hjemmeside så kan man på trustpilot.dk give sin oplevelse og andre kan dermed blive advaret hvis et firma er låddent i kanten.
Et sådan't låddent firma er firmaet bag "anti-virus" programmet mysecuritycenter.
Programmet er dårligt, abbonementsbetingelserne er horrible og folkene bag, bruger trusler til at få fjernet kritik fra nettet
http://www.comon.dk/nyheder/dansk-antivirus-firma-lukker-munden-pa-kritikere-1.374665.html
Men hvad har alt dette så med trustpilot at gøre.
Jo ser du, på trustpilot.dk var der indtil for nyligt adskillige anmeldelser af produktet som var kritiske, men firmaet bag anmeldte med eet slag alle de dårlige anmeldelser til trustpilot og een efter en er anmeldelserne nu blevet fjernet så deres trust rating er steget fra 4.6 til 6.9 .. (Reelt set er de gået fra "hold jer væk fra produktet" til "Ok produkt" )..
http://www.trustpilot.dk/review/www.mysecuritycenter.dk
http://www.trustpilot.dk/review/www.mysecuritycenter.com
Indtil videre har trustpilot fjernet adskillige negative anmeldelser incl. min egen.
Men hvordan kan de så det spørger du nok....Jo det kan de fordi de har en MEGET snæver fortolkning af hvem der kan anmelde et firma på deres side.
Jeg har i min egenskab af it nørd hjulpet 4 forskellige personer med at gendanne deres computere efter de har haft dette "malware" installeret samt hjulpet dem med at finde de nødvendige oplysninger som skal til for at framelde sig igen, men fordi jeg ikke PERSONLIGT har haft det installeret så kan jeg ikke få lov at anmelde produktet helt uagtet at jeg har større erfaring med det end mange andre brugere som måske kun har erfaringer fra sig selv.
Firmaet opererer med en smart abbonementspolitik som gør det meget svært for folk at komme ud.
Man melder sig ind og betaler med sin kort. Når der så er 3 dage til udløb så får man en mail om at de automatisk trækker penge for en ny periode 3 dage senere (opt-out) men det smarte er at der i abbonementsbetingelserne står at man ikke kan opsige sit abbonement den sidste måned før fornyelse og det vil jo så sige at man ikke kan opsige når man får mailen.
Desuden kan man ikke opsige den første måned efter fornyelse.
Derudover nægter trustpilot at gøre noget ved alle de positive anmeldelser som tydeligvis er falske og fabrikeret af firmaet selv. Disse anmeldelser spottes nemt på følgende måde :
1. Taler meget rosende om produktet.
2. Har kun lavet een anmeldelse (visse 2 men de 2 er så for hhv .dk og .com domænet).
3. Har ikke været logget ind på trustpilot siden den dag de meldte sig ind og lavede anmeldelsen.
Når anmeldelser med reel erfaring med et produkt bliver slettet, mens tydeligvis falske anmeldelser fra firmaet selv får lov at blive stående så er det jeg spørger :
Er trustpilot reelt værdiløs...
Henrik Madsen
