Når staten fjerner konkurrence får kunden som regel dårligere forhold. Staten har indtil videre fjernet nogle markante områder virksomheder kan konkurrere på, som f.eks. inden for at levere garanti på de produkter de sælger og ved at levere f.eks. en money back guarantee hvis man fortryder det man har købt. Statens krav om at ting skal fungere i mindst 6 måneder sætter en fælles lav bar for alle virksomheder, der gør de ikke behøver levere en længere garanti. Hvis man ikke behøver gøre noget, så gør man det som regel ikke.
Heldigvis så er den danske stat ikke altoverskyggende og andre markeder er tilnærmelsesvis mere frie, som gør producenter skal/kan konkurrere på garanti området -altså de vælger at levere garanti fra egen side.
Det gør f.eks. at virksomheden ASUS leverer 2 års garanti på deres bærbare computere. Hvis du ejer sådan en og den går i stykker (Hvilket den tilfældigvis sjældent gør, selvom du ikke engang behandler den godt) indenfor 2 år, så vil der højest sansynligt ikke være problemer med at få den lavet eller byttet. Så thumbs op til dem. En side gevinst ved at producenter leverer garanti af egen vilje er at at ombytning, reparation osv. går hurtigere, for det er naturligvis også noget der er vigtigt for kunden ellers kan garantien være ligemeget. Det nytter ikke meget hvis det f.eks. tager 2-3 måneder at reparere eller få byttet noget. Tag det i forhold til virksomheder som kun leverer en garanti fordi de bliver tvunget til det. For dem er det mere eller mindre underordnet hvor lang tid det tager at reparere eller bytte produktet. Resultatet er igen lange reparationstider, og en form for uvillighed i blot at erstatte produktet så kunden kan komme igang igen.
I Danmark fastsættes det altså på Christiansborg at danskere hverken har mere eller mindre end 6 månerders garanti, og 2 års reklamationsret. Dvs. hvis produktet går i stykker ved alm. brug indenfor 6 måneder så har du krav på at få det lavet eller byttet. Hvis det går i stykker i 7 måned, så skal du kunne bevise at produktet har været defekt fra start for at få det byttet e.l. Hvis produktet går i stykker efter 2 år, altså uden for reklamationsretten, og du kan bevise det har været i stykker fra start, så er der ingen kære mor stort set. Staten har sat baren for hvornår virksomhederne behøver interresere sig for deres kunder. Med den lov har den ydermere udryddet diverse uafhængige forbrugerråd osv, som kan hjælpe forbrugeren i evt. sager med problematiske virksomheder for behovet er umiddelbart fjernet. Det tager dog tid for markedet at vende sig statens interventioner, og selvom den strammede købelov har givet forbrugeren dårligere vilkår så vil han ikke umiddelbart opleve dem med det samme. Men efterhånden som der sker udskiftninger i virksomheder, ja og generationer, som lever efter statens nye vilkår, vil situationen på området desværre forværres.
