Kontakt 180Grader.dk
  Forside  
  Samfund  
  Video  
  Livsstil  
  SKRIV ARTIKEL  
  TILFØJ LINK  
  TILFØJ VIDEO  
  RSS  
  TILMELD  
 Bookmarklet  |  Boblere (10)  |  Loggen  |  Topbrugere  |  Grupper  
38
Tilføj til Tilføj til FaceBook  

Tillid kontra incitamenter

Udgivet for 620 dage siden i Økonomi

Tilføjet 12/09 18:03 til Boblere af Torben Mark Pedersen

Hjemmehjælperskandaler, svigt i ældreforsorgen og på handicapinstitutioner. Den offentlige sektor lider under nogle gevaldige styringsproblemer.

Bud på de ledelsesmæssige udfordringer og løsninger deler sig mellem at ”vise de offentligt ansatte større tillid” og at benytte økonomiske incitamenter.

Det lyder godt at sige, at man har tillid til sine medmennesker, og at man ikke tror, at mennesker går på arbejde med den hensigt ikke at lave noget.

Der er bare ikke nogen sammenhæng mellem de to udsagn: Den sidste del af sætningen (at de færreste forsøger at pjække på arbejdet) kan ikke udledes af den første del af sætningen (tillid).

Når de fleste af os laver noget på vores arbejde, så skyldes det, at der faktisk bliver stillet forventninger og krav til os fra chefer og kolleger, at vi bliver ledet, overvåget og kontrolleret, og at vores fortsatte ansættelse, ros, bonus og karrieremuligheder afhænger af, om vi leverer resultater. Kort sagt: Vi arbejder for at opnå noget, vi gerne vil have, og for at undgå ubehageligheder. Det kaldes incitamenter.

Den økonomiske måde at betragte mennesker på er, at antage at alle optimerer: At de bestræber sig på at få mest muligt ud af den situation, de befinder sig i, og forsøger at forbedre deres situation om muligt. Ikke nødvendigvis snævert økonomisk optimerende, andre (psykologiske) parametre kan spille en rolle.

Den økonomiske syn på mennesket indebærer, at mennesker reagerer på incitamenter, såvel økonomiske tilskyndelser og ros som frygten for at blive fyret. Hvis vi skal øge effektiviteten i den offentlige sektor og reducere omfanget af fremtidige hjemmehjælperskandaler og lignende, så må der tages udgangspunkt i en sådan realistisk opfattelse af, hvad der motiverer mennesker, og ikke i en naiv "vi skal bare vise mere tillid til de offentligt ansatte.”

Det gælder for de fleste mennesker, at hvis vi vises blind tillid, uden nogen som helst kontrol eller konsekvenser, så vælger vi den mest bekvemme løsning. Der er ikke grund til at nære nogen illusioner om, at det skulle forholde sig diametralt modsat for offentligt ansatte.

Opfattelsen af at man kan forbedre styringen og øge effektiviteten i den offentlige sektor blot ved at vise større tillid til de offentligt ansatte mangler enhver form for økonomisk rationale.

Det lyder godt, men det virker ikke.

Dermed ikke sagt, at der ikke med fordel kan skæres ned i megen af overvågningen, kontrollen, afrapporteringen osv., men al kontrolhysteriet skal ikke erstattes af blind tillid men af incitamenter: Giv de offentlige ledere en resultatløn, der afspejler målbare resultater (og de ansattes sygefravær), og giv ligeledes de ansatte en resultatløn og bonus, hvis de gør deres arbejde godt, og fyr så de ansatte, der driver den af på deres arbejde.

Incitamenter virker.


10 Kommentarer
|
Torben Mark Pedersen:„ Naturligvis er det bedste at privatisere og udlicitere og...”

Skrevet af Kristian Oestergaard 620 dage siden - Direkte link
relevante tanker!

Skrevet af Lennart Kiil 620 dage siden - Direkte link
Fundamentalt set, kan man ikke sætte staten til at gøre familien og civilsamfundets arbejde.

Blod er tykkere end vand.

Skrevet af Otto Kjærgaard 620 dage siden - Direkte link
Der er et treide element, som ofte forsvinder som motivationsfaktor i store organisationer og det er den moralske forpligtelse til at yde en god indsats overfor den, der stiller opgaven. I mange store organisationer har man et diffust billede af, hvem man egentlig arbejder for. Så er der kun kontrol og belønning tilbage som motivation.
 
Et eksempel, når en skolelærer opbygger en tæt relation til sine elever, så kan det moralske incitament blive den stærkeste motivationsfaktor. man ser derfor ofte, at stordriftsfordele er svære at opnå, fordi man taber det moralske incitament, derfor betød hverken første eller anden kommunalreform større effektvitet.

Et fjerde element er konkurrenceelementet, mennesker kan godt lide, at lave god resultater, de elsker at konkurrere med sig selv eller andre, men ofte kan folk ikke se resultatet af det de laver, så kan man jo ikke konkurrere med sig selv eller andre.

Ved at at bruge alle fire elementer passende afstemt, kan effektivitet øges betragteligt.

Skrevet af Hanna Ella Sandvik 620 dage siden - Direkte link
Dermed ikke sagt, at der ikke med fordel kan skæres ned i megen af overvågningen, kontrollen, afrapporteringen osv., men al kontrolhysteriet skal ikke erstattes af blind tillid men af incitamenter:

Spot on! +1

Skrevet af Skov 620 dage siden - Direkte link
Godt og velformuleret.

Jeg vil gøre opmærksom på et særligt forhold, der gør sig gældende inden for dele af den offentlige sektor: Sektorens forpligtigelse til at få ledige i arbejde, herunder i arbejde på offentlige arbejdspladser.

En del af den offentlige arbejdsstyrke udgøres af medborgere, der tidligere var på offentlig forsørgelse, eller som var på vej til offentlig forsørgelse. Disse mennesker arbejder i ufaglærte jobs til en løn, der ikke giver dem nævneværdigt mere i hånden, end hvad de tidligere fik uden at gå på arbejde. At true sådanne mennesker med afskedigelse er ikke nødvendigvis nogen synderligt effektiv pisk.

Mange af os har formentlig set medborgere blomstre op ved at få et arbejde, hvor de kan yde en værdsat indsats, og hvor de bliver en del af et godt fællesskab. Det er således ikke nogen umulig opgave at motivere disse grupper. Men det kan kræve andre motionsfaktorer end de kendte fra det private arbejdsmarked.


Skrevet af Birger 619 dage siden - Direkte link
Jeg vil foreslå at man, i tilfældet med ældrepleje, giver de ældre eller deres familier en form for kommunale vouchers. Disse kunne man så købe hjemmepleje for. Hvis man ikke brød sig om en service, kunne man skifte til en anden privat serviceudbyder. Med dette system, ville problemer med ansatte der er hjemme i arbejdstiden og lignende nok begrænse sig selv. Princippet kunne også anvendes i mange andre sammenhænge, hvor det offentlige har brug for en service.

Skrevet af Find Holger 619 dage siden - Direkte link
Læge løftet virker.Afkræv af alle offentlige ansatte et lignende løfte om at yde maksimalt og være til gavn /tjenende for samfundet det vil sige sine medborgere.Her vil til start skrankepaveriet blive afskaffet og senere meget meget mere.Indfør konkurrence og afskaf kaffepauser,på nær ganske få. 

Skrevet af Thomas Køhler 619 dage siden - Direkte link
Det skal være lettere at skille sig af med medarbejdere, der ikke passer deres arbejde, på alle niveauer i øvrigt. Som jeg ser det, er det altså treleddet:
1) De fleste mennesker, også offentligt ansatte, ja også arbejdssøgende gør deres bedste for at passe det, de skal - det har de en række grunde til, de oplever en tilfredsstillelse ved det mentalt, de får mere ud af det økonomisk, og de er bange for at blive/være arbejdsløse, som er en situation, de færreste finder fordelagtig. Tillidsdelen i dette handler altså om, at man ved at langt størsteparten ikke behøver kontrolleres i større udstrækning.
2) Så er der måske nogle, som ikke gør det så godt. Der skal ledelsen kunne evaluere, f.eks. ved brugertilfredshedsundersøgelser og kræve forbedringer - og bliver det ikke bedre, skal den ansatte arbejde et andet sted. Der er altså både pisk og gulerod i det. Men man skal ikke nødvendigvis belønnes ekstra blot for at gøre det, man skal. Belønningen kan også bare være, at man beholder den løn og det job, man allerede har. Man kan sikkert godt bruge resultatløn en række steder. Der vil sikkert også bare kunne findes eksempler på, at det ikke giver mening.
3) Ved at signalere tillid, undgår man at bruge unødige ressourcer på overdreven kontrol. Det er ikke det samme som at være blåøjet eller tossegod.

Til gengæld skal vi ikke i årevis betale aftrædelsesløn til uduelige offentlige chefer, der er blevet sat fra deres bestiilling, lige så lidt som de ikke skal placeres i et eller andet højtlønnet konsulentjob, hvor de kan trille tommelfingre, til de skal på pension. De skal afskediges efter funktionærlovens regler og herefter på dagpenge som alle andre. Der skal ikke knyttes årelange særlige privilegier til offentligt ansatte. Det kan også være relevant at se på tjenestemandsbegrebet. Det bør udfases og i hvert fald ikke med i en evt. moderniseret grundlov.

Hellere kunne give en god løn til en dygtig medarbejder, mens han laver noget, end skulle sætte penge af til de umuliusser, man skiller sig af med.

Skrevet af slettet bruger 1578 619 dage siden - Direkte link
Tilld vs incentive vs. KUNDER

Artiklen har fat i en central problemstilling og naivisme i Danmark. I praksis drejer det sig primært om styrkeforholdet leder/ansat - men hvad sikrer at lederen leder hensigtsmæssigt når kunderne ikke har noget at skulle have sagt? Vi skal udvide tillid til de ansatte, men ikke til borgerne - gad vide hvem som kommer med den?

Faktum er jo at det som effektiviserer er kundernes frie valg og fravalg - herunder ikke mindst prisdannelsen så man kan se forskel på 2 leverandører af den samme ydelse.

En voucher skaber nok pres på at levere mest muligt for pengene, men ikke konkurrence på at differentiere kvalitet/pris eller at innovere. Slet ikke hvis udbudsprisen er enhedsprissat. Uden prisdannelse får man ikke effektivisering eller innovation.





Skrevet af Torben Mark Pedersen 619 dage siden - Direkte link
Naturligvis er det bedste at privatisere og udlicitere og indføre brugerbetaling.

Men hvor det ikke sker, der kan den offentlige sektor med fordel anvende økonomiske incitamenter i højere udstrækning.
Du skal være logget ind for at kommentere artikler. Du kan logge ind her!

Flere artikler fra Økonomi

11

Million-lussing til Audi-ejer

Udgivet for 8 timer og 7 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 24/05 21:53 til Boblere af Jan B

Kilde: epn.dk

De små stalinister hos Skat har rigtigt nydt at kunne få lov at gennemsøge denne persons liv! "Det viste sig nemlig, at direktørens efterfølgende optegnelser umuligt kunne passe. F.eks. var der på samme dato noteret en flyrejse og en grænseoverskridende køretur i Audien." ...

3 Kommentarer
|
Jesper Ørsted:„ Sjusk eller svindel? Alle andre der skal føre kørebog for...”
9

Tilliden til dansk økonomi redder 45.000 fra ledighed

Udgivet for 9 timer og 5 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 24/05 21:03 til Boblere af Jesper Ørsted

Kilde: politiken.dk

Med andre ord: Havde de finansielle markeder ikke haft tillid til dansk økonomi og brugt Danmark som en slags sikker havn under den europæiske gældskrise, ville omkring 45.000 flere danskere i dag være ramt af ledighed. Den lave rente har bevirket, at danskernes samlede produktion - målt i bruttonationalproduktet (BNP) - samlet set er 2,5...

0 Kommentarer
|
Bliv den første til at kommentere denne artikel!
4

Skolefolk vilde med at høre om Odder Kommunes skoleelevers iPads

Udgivet for 5 timer og 23 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 25/05 00:05 til Boblere af leif

Kilde: jp.dk

Kan godt være, at det er en god idé. Odder Kommune havde bare lige glemt, at skoleelever ikke alle er lige gode ved deres skoletasker - og indholdet i dem.   Derfor er der kommet en større efterregning til Odder Kommune for ødelagte skærme på iPads'ene. Se hér...

0 Kommentarer
|
Bliv den første til at kommentere denne artikel!
5

Nykredit indfører todelt boliglån 25. juni. Falder bidragssatserne så igen?

Udgivet for 5 timer og 22 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 24/05 17:32 til Boblere af leif

Kilde: finans.borsen.dk

I artiklen står der, at man nu går fra den gammelkendte et-lags-model for realkreditbelåning, til to-lags-belåning, nemlig ét lån gående fra 0-60% og ét lån fra 60-x%. Men det er en tilbagevenden til en ældre belåningsmodel - blot er lagene lidt anderledes. Jeg er nemlig gammel nok til at kunne huske to-lagsbelåning (0-40% og...

0 Kommentarer
|
Bliv den første til at kommentere denne artikel!
2

fornuftigt forslag - og bydende nødvendigt

Udgivet for 19 timer og 26 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 24/05 00:00 til Boblere af NNielsen

Ryd bordet og start forfra. Det var den kontante melding fra Liberal Alliances partileder, Anders Samuelsen, inden han onsdag gik ind i Statsministeriet for at blive orienteret om de kommende trepartsforhandlinger. Med sig havde Samuelsen en meget klar opfordring til statsminister Helle Thorning-Schmidt (S): - Jeg vil foreslå, at man ophæver...

0 Kommentarer
|
Bliv den første til at kommentere denne artikel!
8

Så lidt burde en filur koste

Udgivet for 1 dag, 12 timer og 2 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 23/05 16:25 til Boblere af Morten U

Tv2 har tjekket priserne på forskellige kendte danske is fra 1989 og til idag, selvom de har taget højde for inflationen. Vælger de ikke at nævne de velkendte afgifter ved navn, men kun under betegnelsen statsafgift, problemet er at der ikke er tale om en enkelt samlet afgift, men flere forskellige og med den kommende sukkerafgift bliver...

2 Kommentarer
|
Morten U:„Jep, ændre linket nu.”
6

Thilo Sarrazin: “Europa braucht den Euro nicht” – kommenteret herfra ubeset på dansk

Udgivet for 1 dag, 12 timer og 2 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 23/05 17:39 til Boblere af JVIG

Tyskeren Sarrazin der skrev bestselleren 'Deutschland schafft sich ab", har nu skrevet en bog mere med titlen "Europa braucht den Euro nicht". Sarrazin har ret. Euroen i sin nuværende form som obligatorisk tvangsvaluta er uden mening fra Athen til Kiruna. Oprindelig og indtil 1995 var der tale om en euro af samme hårdhed (med stabilitet og...

0 Kommentarer
|
Bliv den første til at kommentere denne artikel!
13

Hvis Merkel nu ringede til Brixtofte

Udgivet for 1 dag, 21 timer og 21 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 23/05 08:46 til Boblere af Podia

Kilde: podia.dk

Af Søren Bülov:   Groteskonomi: Var det noget med en gratis ferie rejse til Grækenland? På EUs regning? Det lyder måske som det rene vanvid, men på sin vis giver det mere mening end den rednings- og lånepakke Grækenland nu har så svært ved at fordøje.

Peter Brixtofte er nok ikke den rådgiver, der først falder én ind, når emnet...

0 Kommentarer
|
Bliv den første til at kommentere denne artikel!
5

En dansk model: Ned med sort arbejde - Politiken.dk

Udgivet for 1 dag, 16 timer og 54 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 23/05 13:13 til Boblere af Thomas V. S. Gyldborg

Kilde: politiken.dk

Skribenterne foreslår at forsøge at eliminere sort arbejde ved at kriminalisere det yderligere. De ser fuldstændigt bort fra den anden model der er for at fjerne sort arbejde ved at sænke skatter og afgifter

4 Kommentarer
|
Henrik Lundquist:„Kan man få en pille mod den slags kvalme?”
3

Hvor der er vilje, er der en vej: Grækere indfører bytteøkonomi

Udgivet for 1 dag, 14 timer og 25 minutter siden i Økonomi

Tilføjet 23/05 14:27 til Boblere af leif

Kilde: epn.dk

Nu overlever nogle grækere på byttehandel. Når Euro ikke er til at få fat i, finder man da bare på noget andet.   Det græske parlament har endda - iflg artiklen - godkendt handlerne som bytteøkonomi og derved samtidig fritaget dem for beskatning.   Hvad mon Merkel øh EU og især Euroland siger til det?

1 Kommentar
|
C Sorensen:„Real money in the making!”
18

Dårlig prognose: Danmark hænger fast i krisen de næste fem år

Udgivet for 2 dage siden i Økonomi

Tilføjet 22/05 12:03 til Boblere af Jesper Ørsted

Kilde: politiken.dk

OECD har samtidig udarbejdet mellem- og langsigtede prognoser helt frem til år 2050. Steen Bocian hæfter sig især ved, at OECD på kort sigt spår en vækst på under én procent fra 2012-2017.  »Det er uhyggeligt lavt. Om forudsigelsen kommer til at holde stik er det naturligvis svært at sige noget sikkert om, men den udstiller i givet...

3 Kommentarer
|
SoWhat:„ 5 år? Det er da godt gået, med tanke på at jeg fornyligt læste, at en...”
5

Saxo Banks Steen Jakobsen: Europa begynder at acceptere behovet for reformer, mens Australien benægter

Udgivet for 2 dage siden i Økonomi

Tilføjet 22/05 13:16 til Boblere af Saxo Bank

Kilde: theaustralian.com.au

"THE prospect of tough reforms is finally dawning on angry Europeans, while Australians, buoyed by a resource boom, are in denial about the need for serious economic change, says Saxo Bank's chief economist Steen Jakobsen"

1 Kommentar
|
aircheap:„ Armani WatchesReplica Armani Watchesfake Armani Watchescheap Armani...”
16

Bureaukrater lænser de offentlige kasser

Udgivet for 3 dage siden i Økonomi

Tilføjet 21/05 23:01 til Boblere af NNielsen

http://denkorteavis.dk/2012/bureaukrater-laenser-de-offentlige-kasser/?utm_medium=newsletter_ubivox&utm_source=20120521_DEN%20KORTE%20AVIS%2021.maj%202012&utm_campaign=DEN%20KORTE%20AVIS%2021.maj%202012   Problemet med bureaukratiske løsninger, der lænser de offentlige kasser, findes langt fra kun i uddannelsessystemet. Det vidner...

3 Kommentarer
|
Censete libere :„ Jeg tror egentlig, at forklaringen er mere enkelt -...”
40

Danmark er EU-mestre i høje skatter

Udgivet for 3 dage siden i Økonomi

Tilføjet 21/05 13:45 til Boblere af Jesper Ørsted

Kilde: kristeligt-dagblad.dk

Skattefar trykker danskerne hårdere på maven, end han gør noget andet sted i EU.
Det viser en ny opgørelse fra EU's statistiske kontor, Eurostat.
47,6 procent nåede det danske skattetryk op på i 2010, og det er næsten to procentpoint højere end vores svenske naboer, der ligger lige under Danmark på listen over lande med de højeste...

15 Kommentarer
|
Shadowen (Michael Nielsen):„ yep..   Personligt i 1999 arbejde jeg med...”
15

Hvad bruges pengene til?

Udgivet for 3 dage siden i Økonomi

Tilføjet 21/05 14:29 til Boblere af Anders Johansen

Kilde: hvadbrugespengenetil.dk

Vil du vide hvad staten bruger dine penge til, så kig her...   Dog mangler der en opgørelse over hvad kommuneskatten bruges til, men jeg aner ikke om de oplysninger rent faktisk er tilgængelige i et nogenlunde brugbart format...

2 Kommentarer
|
Anders Johansen:„ Det må vel kunne kategoriseres som skjult kommuneskat, dvs....”
22

Tysk socialdemokrat imod euroen - voldsom debat i Tyskland

Udgivet for 3 dage siden i Økonomi

Tilføjet 21/05 07:17 til Boblere af Svend Andersen

Kilde: b.dk

"Europa har ikke brug for euroen" hedder en ny bog af socialdemokraten Thilo Sarrazin. "Bullshit", siger en ledende partifælle.   En fremtrædende, tysk socialdemokrat vækker opsigt med en bog, der hævder, at euroen er unødvendig for Europa.   Thilo Sarrazin, der for to år siden udløste voldsom debat med en kritisk bog om indvandring...

9 Kommentarer
|
seattleseattle:„ tag heuer watcheswatches saleTissot replica watchesdiscount...”
12

Endgame for EU? - 'bank run' i Grækenland og Spanien accelererer

Udgivet for 3 dage siden i Økonomi

Tilføjet 21/05 10:18 til Boblere af Svend Andersen

Kilde: spiegel.de

Det har stået på i et stykke tid, men tilliden til bankernes overlevelse blandt almindelige borgere i Grækenland og Spanien er nu så lav, at stadig flere trækker deres indestående ud af bankerne.   Endgame for Euro'en og EU?   Fra SpiegelONLINE International:   Following the downgrade of 16 Spanish banks by Moody's, the focus in the...

5 Kommentarer
|
Svend Andersen:„ Kun smålige og mindrebegavede politikere nægter at se denne...”
43

Danskerne kræver lavere skatter

Udgivet for 4 dage siden i Økonomi

Tilføjet 20/05 23:25 til Boblere af Henrik Ræder Clausen

Kilde: epn.dk

Sund fornuft blandt almindelige mennesker: Lavere skatter vil gøre livet lettere og give bedre økonomi for Danmark som helhed. Regeringen, derimod, vil bevare det nuværende skattetryk, blot endnu en prøve at finde en anden måde at skaffe Staten lige så mange penge som nu.

15 Kommentarer
|
Nielsr:„ Du har det samme metodeproblem med jeres spørgsmål.   Hvis man...”
6

Ejerne skændes om millionregning for rejsekort | Ingeniøren

Udgivet for 3 dage siden i Økonomi

Tilføjet 21/05 09:28 til Boblere af Censete libere

Kilde: ing.dk

Polsag II - luk lortet.   Rejsekortet bliver ALDRIG lønsomt for samfundet.   Det er blot endnu et feudalt projekt drevet af en planøkonomisk statsadministration.

2 Kommentarer
|
Censete libere :„Ja, og mere galmandsværk i form af overvågning af rejser.”
24

Paul Krugmans magiske løsning

Udgivet for 4 dage siden i Økonomi

Tilføjet 20/05 20:05 til Boblere af synopsis-olsen

Frankrigs Hollande og andre europæiske ledere vil så gerne have sat gang i væksten ved at pumpe yderligere offentlige milliarder ud. Obama slikker sig om munden over muligheden for at få fokus væk fra sin forfejlede politik, og dog blot få en smule 'fremgang' for lånte penge. Men udsætter dermed blot den fuldkomne fallit et stykke tid....

3 Kommentarer
|
smaaborgerlig smaablogger:„ Det største problem ved Krugman er at han har haft...”
  1    2    3    4    5  ... 180 
Om Torben Mark Pedersen
Torben Mark Pedersen er cand. polit. et exam art (samfundsfag og forvaltning) og Ph.D. i økonomi fra Københavns Universitet.

Har studeret...

Se Torben Mark Pedersens profil
eller
Følg Torben Mark Pedersen




Klummer
Tænk at livet koster livet!
Tilføjet 23/05 22:39 af
Thyra Frank
HILSEN FRA KANTEN AF DEPRESSIONEN
Tilføjet 23/05 17:04 af
Niels Peder Ravn
LA har (mere end) et imageproblem med udlændingepolitikken
Tilføjet 18/05 15:09 af
Torben Mark Pedersen
Ældrebyrdens komme varsler et varigt farvel til folkepensionen
Tilføjet 09/05 18:31 af
Sasha Renate Bermann
Socialismens besnærende konformitet
Tilføjet 06/05 10:21 af
Rasmus Brygger
Flere klummer


Nyeste video
Government Explained
Tilføjet 24/05 18:02 af
NickRohde
Flere videoer
   KONCEPT:

 ANNONCER:

 KONTAKT: