Når tillid bliver til ligegyldighed
Udgivet for 686 dage siden i Politik
Tilføjet 10/07 03:30 til Boblere af Rasmus Jarlov
Det er udenfor enhver diskussion, at hjemmehjælperne fra Håndværkerhaven har svigtet groft og skal afskediges. Så langt er vi alle enige. Men vi må ikke håbe, at diskussionen stopper dér. For sagen handler endnu mere om incitamenter i hverdagen end om personlig moral.
Det, som var det helt grundlæggende problem med hjemmehjælperne, var ikke bare dårlig personlig moral. Det var, at det gennem længere tid overhovedet ikke havde haft nogen konsekvenser for dem, om de arbejdede hårdt og pligtopfyldende eller ej.
Vi borgerlige tror på, at incitamenter virker. For mennesker er ikke perfekte, selvdrevne væsener for hvem arbejdet bærer sin løn i sig selv.
Offentlige arbejdspladser har en ekstra udfordring med at skabe incitamenter i hverdagen, fordi de mangler profit som naturligt incitament. Når de så heller ikke vil have hverken resultatløn eller systematisk feedback gennem kundeundersøgelser, og når chefen oven i købet ikke bemærker hverken en god eller dårlig indsats, fordi han ikke fører tilsyn med arbejdet, så vil de fleste i længden have svært ved at føle, at deres indsats betyder noget. Jeg er i tvivl, om ikke jeg selv ville ende med også at tage på pizzeria i stedet for at passe mit arbejde, hvis jeg var hjemmehjælper. Jeg er i hvert fald sikker på, at jeg ville føle mig voldsomt demotiveret, og at min indsats var ligegyldig.
Når ledelsen fjerner alle incitamenter og svigter sin opgave med at indhente oplysninger og reagere på, hvordan medarbejderne udfører deres arbejde, kalder man det åbenbart 'tillid'. Jeg ville kalde det ligegyldighed og ledelsessvigt. Det er en udbredt sygdom på mange offentlige arbejdspladser og selve grunden til, at der mange steder er massivt sygefravær, og at medarbejderne bliver apatiske.
Fravær af konsekvenser, incitamenter og og feedback er nok enhver fagforenings våde drøm. Men det giver ingen arbejdsglæde. Det skaber tværtimod ligegyldighed og tomhed. Intet menneske kan i længden holde det ud.
Medarbejdere skal modtage ris, ros eller belønninger afhængigt af, hvor godt de arbejder. Og for at kunne give denne feedback, skal en leder naturligvis altid vide, hvad der foregår. En skoleleder skal overvære sine læreres undervisning. En leder for hjemmehjælpere skal vide med sikkerhed, hvor lang tid besøgene hos de ældre tager og tage med rundt og overvære arbejdet.
Nogen vil kalde det kontrol. Jeg vil kalde det interesse og nærvær og en gave til medarbejderne.
Det ville være herligt, hvis afsløringerne fra hjemmeplejen kunne åbne øjnene for, at helt basale ledelsesprincipper og god gammeldags borgerlig tro på incitamenter ikke skal sættes ud af kraft med trylleordet 'tillid'.
Vi så i TV-avisen, at redskabet til at redde hjemmeplejens problemer findes, men plejens nærmeste ledere vil ikke tage ansvaret... disses ledere vil heller ikke tage den beslutning, og politikerne vil jo gerne genvælges næste gang, så de vil heller ikke. HVIS så den øverste ledelse (folketinget) kommer med en beslutning, råber lederene og ansatte på indblanding i den kommunale selvstyre. FOA vil stritte imod med næb og klør... Denis vil figurere på TV-skærmen til ulidelighed.... igen, og efter fjorten dage vil alle gerne tage ansvaret for det vidunderlige stykke værktøj. Sådan går det tit... men der er altså een der skal tage ledelsen!
Men hvem tager ansvaret for at lede hjemmeplejen?
Udover at vi skal have genindført incitamenter i arbejdet og gøre lederne klart hvad vi forventer af dem, skal vi også have en mere gennemgribende afrapportering, så den øverste politiske ledelse får et klart og sikkert indblik i, hvad der foregår. Det er helt afgørende.
Det værste af det hele er, at hele den offentlige sektor er overbemandet, og vi så i Sovjet, hvor arbejdsløsheden officielt var 0, fordi man havde 4 mand pr job, at moralen til sidst er ikke eksisterende. Vi er ved at nærme os de tilstande når 2/3 af arbejdsstyrken arbejder i det offentlige regi.
Det er helt sikkert, at der er rigtigt meget pjæk på nogen offentlige arbejdspladser. Det er den eneste forklaring på så højt et sygefravær og det er komplet uacceptabelt.
De to andre steder, jeg var, var det omvendt. Gruppelederne var ugidelige - det ene sted så slemt, at hun ledte an i fælles morgenmad hver morgen, så vi først kørte ud 9.30. Det var også der, at jeg fik tips fra de andre om, hvilke af de psykisk syge, der kunne sjofles.
Lederne over gruppelederne burde vide, hvad det er for nogle mennesker, de har ansat, men det var mit indtryk, at de ikke gjorde det, da jeg snakkede med dem om det. Mit indtryk fra dengang er, at lederne skal udvælges med største forsigtighed, og ikke mindst gruppelederne, for der (burde) ikke ske noget, gruppelederen ikke har tjek på. Og så tror jeg, det er en god idé, som Jarlov skriver, at lederne højere oppe får en mere klar opfattelse af, hvad der egentlig sker rundt omkring.
I en socialforvaltning et sted på Amager var det for en halv snes år så slemt, at man startede med fælles morgenmad hver dag kl. 9.00, hvor man brugte mindst en time på at beklage sig over, hvor slemt de havde det med alle bunkerne. Ved 10-tiden gik man så ind og arbejdede, for så at mødes til en laaaang frokost kl. 12, hvor man igen beklagede sig. Om eftermiddagen havde man så en god kaffepause, hvor man lige kunne nå at rejse sig for at gå ind og pakke sammen for at gå hjem. Det var en skolepsykolog, der fortalte mig dette, da jeg klagede over den lange sagsbehandling i forvaltningen. Desværre tror jeg, det er sådan mange steder i dag også.
Alt det der med anerkendelse og ros, jamen hvis hjemmehjælperen har udført et godt stykke arbejde, får han/hun jo ofte omgående kredit fra brugeren og sidst men ikke mindst om den enkelte medarbejder kan se sig i spejlet efter at ha' gjort et tilfredsstillende arbejde, som selv ens egen mor villle blive glad for, ja det er da langt mere værd.
Det må så afgjort være dét dér tæller og ikke hvad en fuldstændig ligegyldig & inkompetent mellemleder siger. Det er vel ikke den ansatte der skal nurses !
Men selve sygdommen findes indgroet i ethvert statsvæsen: Ingen tør opfylde deres formål, for så forsvinder bevillingerne. Og alle personer i væsnet, som er dumme nok til at arbejde for effektivisering, vil blive trynet.
Flere artikler fra Politik
Kommentar til Joachim B: Slutdato for forbud - og en note om økonomien
Udgivet for 11 timer og 4 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 19:23 til Boblere af Klaus K
Kilde: metroxpress.dk
Danske ministre stiger 31% i løn
Udgivet for 9 timer og 44 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 20:05 til Boblere af Claus Tjørndal
Kilde: dr.dk
Minister vil lægge skat på vennetjenester
Udgivet for 20 timer og 1 minut siden i Politik
Tilføjet 25/05 10:23 til Boblere af hoffmann
Kilde: dr.dk
Lufthavnsansatte til kamp mod fagforeninger
Udgivet for 11 timer og 47 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 18:39 til Boblere af Jesper Ørsted
Kilde: business.dk
Når moderinstinktet regerer
Udgivet for 20 timer og 52 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 09:35 til Boblere af Lennart Kiil
Kilde: manfo.dk
Skandale: Venstre vil indfører en millionærskat
Udgivet for 9 timer og 30 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 20:57 til Boblere af Carl Andersen
Kilde: b.dk
JP opgiver at leje sig ind i højhusprojekt på havnen i Århus. Tvunget væk?
Udgivet for 6 timer og 9 minutter siden i Politik
Tilføjet 26/05 00:07 til Boblere af leif
Kilde: jp.dk
Peter Kurrild-Klitgaard: Danske mediers største USA-hemmelighed
Udgivet for 6 timer og 9 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 23:27 til Boblere af Ola Hansen
Kendt journalist og Stasi-jæger mistænkes for at være storspionen, alle leder efter - Politiken.dk
Udgivet for 25 minutter siden i Politik
Tilføjet 26/05 01:07 til Boblere af Jeppe Juhl
Kilde: politiken.dk
Skats lange pokerarm klar til at hive internetudbydere i fogedretten
Udgivet for 14 timer og 40 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 15:47 til Boblere af Jesper Ørsted
Kilde: version2.dk
Nu begynder den arabiske vinter
Udgivet for 6 timer og 9 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 21:19 til Boblere af Henrik Johansen
Kilde: blogs.jp.dk
Kommentatorer: Hele skattereformen kan ryge i skraldespanden
Udgivet for 14 timer og 30 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 15:57 til Boblere af Jesper Ørsted
Kilde: politiken.dk
Skattereformen er socialt SKÆV!
Udgivet for 20 timer og 24 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 09:32 til Boblere af Jesper Lindgren Hejlesen
Når påbudt politisk korrekthed ikke virker nok --> slå autoritær despoti til
Udgivet for 6 timer og 9 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 21:37 til Boblere af liberfreak
Bent Jensen: Bureaukratisk-politisk censur af forskning
Udgivet for 1 dag, 6 timer og 34 minutter siden i Politik
Tilføjet 24/05 23:14 til Boblere af Ola Hansen
Kilde: b.dk
Fagforeningsmafia: KRIFA medlem forsøgt presset ind i LO
Udgivet for 1 dag, 6 timer og 57 minutter siden i Politik
Tilføjet 24/05 23:30 til Boblere af Carl Andersen
Kilde: tv2nord.dk
Thorning vil give virksomheder strøre fradrag for investeringer
Udgivet for 12 timer og 58 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 15:52 til Boblere af NickRohde
Kilde: politiken.dk
Kvinde, sælg din krop! | Damefrokosten
Udgivet for 12 timer og 43 minutter siden i Politik
Tilføjet 25/05 14:33 til Boblere af Camilla-Dorthea
Kilde: damefrokosten.com
HTS: Dine pensionspenge tilhører regeringen nu
Udgivet for 1 dag, 15 timer og 15 minutter siden i Politik
Tilføjet 24/05 14:19 til Boblere af Claus Due
Kilde: ekstrabladet.dk
Boligejere kan få smæk i skattereform
Udgivet for 1 dag, 5 timer og 41 minutter siden i Politik
Tilføjet 24/05 22:24 til Boblere af Kenneth Eskegaard Nielsen
Kilde: b.dk
|
|
'Yes Scotland': Independence campaign seeks million signatures - YouTube Tilføjet 26/05 00:51 af NickRohde |
| Flere videoer | |
|
Om Rasmus Jarlov Yngste konservative medlem af Folketinget og Københavns Borgerrepræsentation. Har i øjeblikket den stol i folketingssalen, som er placeret... Se Rasmus Jarlovs profil eller Følg Rasmus Jarlov |
Post Danmark: 160 kroner i gebyr for 7 kroners told 16/02 08:31 - 38 klik
Kommentar til Joachim B: Slutdato for forbud - og en note om økonomien 25/05 19:23 - 37 klik
Minister vil lægge skat på vennetjenester 25/05 10:23 - 982 klik
855.000 kr. skattekroner lige ned i lommen på 21-årig musiker 24/05 23:13 - 695 klik
Når moderinstinktet regerer 25/05 09:35 - 482 klik
Skattereformen er socialt SKÆV! 25/05 09:32 - 441 klik
Kommentar til Joachim B: Slutdato for forbud - og en note om økonomien 25/05 19:23 - 386 klik
|
|
Tænk at livet koster livet! Tilføjet 23/05 22:39 af Thyra Frank |
|
|
HILSEN FRA KANTEN AF DEPRESSIONEN Tilføjet 23/05 17:04 af Niels Peder Ravn |
|
|
LA har (mere end) et imageproblem med udlændingepolitikken Tilføjet 18/05 15:09 af Torben Mark Pedersen |
|
|
Ældrebyrdens komme varsler et varigt farvel til folkepensionen Tilføjet 09/05 18:31 af Sasha Renate Bermann |
|
|
Socialismens besnærende konformitet Tilføjet 06/05 10:21 af Rasmus Brygger |
| Flere klummer | |

Bookmarklet

