Thisted kommune søger en kold hånd som får jobtitlen "konsulent til kontanthjælpsområdet". Den gode konsulents fire vigtigste arbejdsopgaver er alle ikke-borgerrettede og ikke-jobskabende (implementere politiske reformer, sparre og undervise sagsbehandlere, kontrollere). Den eneste borgerrettede opgave er at håndtere "klagesager og borgerhenvendelser" -- borgere er virkelig irriterende! (ironi kan forekomme).
Det ligner en konsulentstilling som skal arbejde for et system som lever for systemets skyld. Stillingsopslaget er desværre symptomatisk for den offentlige sektor, man er alt for optaget af arbejde med egne processer og glemmer fokus på borgerne.
Prøv til sammenligning at læse denne it-supporter stilling i en privat virksomhed som finansieres af kunder som frivilligt betaler for virksomhedens ydelser. Denne konsulent skal være "engageret", "lyst til at hjælpe andre", "kvik og udadvendt" og "smile over en telefon".
Det virker på mig som om det offentlige og private lever i to adskilte verdener.
Den offentlige konsulent er indadvendt, drevet af at håndtere "klager" og har minimal kontakt til sine "klienter", mens den private it-supporter engagerer sig i sine kunder og aktivt søger at skabe værdi for sine kunder. Intet under at danskernes velstand er under pres.
Fakta om stillingsopslaget "konsulent til kontanthjælpsområdet" hos Thisted kommune:
"Dine opgaver vil f.eks. blive:
* Bidrage til implementering af reformer og udmøntning af politiske og ledelsesmæssige strategier
* Faglig sparring til sagsbehandlere
* Undervisning
* Kvalitetskontrol
* Håndtering af klagesager og borgerhenvendelser.
* Udvikle og løbende ajourføre administrationsgrundlag (arbejdsgange)
* Udvikling, styring og deltagelse i udviklingsprojekter på kontanthjælpsområdet"
