»Folk kom og sagde 'Hvad har I lavet ved systemet? Nu har jeg ikke længere tid til at gå ud at hente kaffe på grund af ventetiden',« siger direktør i Semaphor, Tobias Fonsmark, til Version2.
»Vi får det altid at vide, hvis systemet kører dårligt, men det er meget sjældent, at vi hører noget fra brugerne, når det så endelig kører godt,« fortæller direktøren.
